En faisant appel à FIDUSUD, vous avez la garantie d’un encaissement correct de vos créances, dans le respect de la loi et en toute transparence.
Nous gérons votre contentieux depuis 50 ans
Services pour particulier, profession libérale, organisme financier, PME ou grande entreprise
Recouvrement de créances impayées
Vous êtes confrontés à des retards de paiement ? Nous vous aidons à récupérer vos factures, loyers, honoraires, échéances… impayés.
Rachat des créances
Besoin urgent de liquidités ? Portefeuille de débiteurs irréguliers ingérables ? Nous rachetons vos portefeuilles de créances impayées.
Fidusud est le partenaire qu'il vous faut pour vos procédures de recouvrement de créances impayées.
Nous sommes à votre disposition pour répondre à toutes les questions que vous pourriez vous poser
Pourquoi travailler avec Fidusud ?
Un service efficace et rigoureux
Une prise en charge simple et rapide de vos dossiers contentieux
Un transfert régulier des sommes récupérées
Un traitement de qualité des dossiers en FR,NL,EN,DE
« no cure, no pay » vous ne payez qu’en cas de régularisation du dossier
Foire aux questions (FAQ)
Ne laissez jamais traîner les choses. Plus nous intervenons tôt, plus les chances de récupération sont grandes! Si votre débiteur ne prend pas la peine de se manifester à la réception de votre premier rappel ou de votre mise en demeure recommandée, il est temps de confier la gestion de votre impayé à FIDUSUD.
Le débiteur prendra alors conscience que son créancier n’a pas l’intention de patienter et qu’il est dans son intérêt de réagir dans les plus brefs délais.
Le transfert de dossiers à FIDUSUD peut s’effectuer par les voies traditionnelles (courrier) ou par Internet (email, SFTP,…). Le client s’engagera à fournir :
- Une copie des documents qui justifient la créance,
- Un décompte détaillé des sommes dues,
- Une copie des courriers échangés dans le dossier
- Un historique du dossier
En règle générale, les sommes que Fidusud parvient à récupérer sont transférées à la fin de chaque mois. Vous recevez ainsi un détail des paiements perçus qui vous aidera à les imputer correctement en comptabilité. La fréquence des transferts peut éventuellement être adaptée en fonction des volumes confiés.
Fidusud est un des membres fondateurs de l’ABR et agit dans le respect strict du code de déontologie de cette association visant à régir le recouvrement amiable et à réglementer la profession en écartant d’office les sociétés peu sérieuses.
Ainsi, en faisant appel à Fidusud, vous avez la garantie d’un encaissement correct de votre créance, dans le respect de la loi. Fidusud veillera cependant à faire comprendre aux débiteurs que, s’ils ont des droits, ils ont aussi des obligations à respecter.
Nos procédures de recouvrement s’effectuent systématiquement dans le respect de la vie privée et sous le contrôle du Service Public Fédéral Economie.
Afin de vous permettre de suivre l’évolution de chaque dossier qui nous a été confié en gestion, Fidusud vous offre, par le biais d’une connexion sécurisée, la possibilité d’accéder aux différents mouvements financiers intervenus dans le cadre du dossier en question (voir Extranet).
Fidusud tentera d’établir le contact avec le débiteur par tous les canaux de communication disponibles (pli simple, envoi recommandé, entretien téléphonique, sms, email). Nos procédures incluent également la recherche de débiteurs disparus et la visite sur place lorsque le dossier le justifie.
Nous considérons en effet cette dernière démarche comme l’ultime tentative d’encaissement à l’amiable qui permettra d’envisager en connaissance de cause l’abandon des poursuites ou le recours à la procédure judiciaire.
Fidusud privilégie de loin le recouvrement amiable mais il se peut malheureusement que ce dernier ne débouche sur aucun résultat concret. Quand il en est ainsi, Fidusud peut vous inviter à entamer une action en justice visant à obtenir la condamnation du débiteur au paiement de sa dette et s’occuper totalement du suivi administratif du dossier tant auprès des avocats que des huissiers en veillant toujours à défendre au mieux vos intérêts.
Comme dans toute profession, nous trouvons dans le domaine du recouvrement des sociétés sérieuses et d’autres, moins nombreuses, aux pratiques parfois douteuses. Il convient cependant de ne pas mettre tout le monde dans le même panier !
Les médias et la presse en particulier ont souvent tendance à tirer à boulets rouges sur les sociétés de recouvrement et à prendre systématiquement la défense des débiteurs, mais ils ignorent souvent différents aspects de la problématique et font dès lors vite une généralité à partir d’un cas isolé ! Quoi qu’il en soit la loi sur le recouvrement amiable vise clairement a écarter du secteur, tout acteur peu scrupuleux.
Le but premier de Fidusud est d’aboutir à une solution constructive en mettant dans la balance deux aspects : la défense des intérêts du créancier d’une part et la prise en compte de la situation du débiteur d’autre part ! Si ce dernier fait preuve de bonne volonté, nous ne manquons pas d’en tenir compte dans la gestion du dossier. S’il n’en est pas ainsi, nous prenons les mesures qui s’imposent mais agissons toujours dans le respect de la loi du 20 décembre 2002 régissant le recouvrement amiable (nous sommes d’ailleurs à l’origine de cette loi) et du code de déontologie de l’ABR.