Charte de confidentialité concernant www.fidusud.be et son extranet-client.

Par les présentes informations sur la confidentialité des données, la SA Fidusud souhaite informer les utilisateurs et visiteurs de nos sites Internet du but, de la manière et de l’étendue du traitement des données à caractère personnel les concernant.

Utilisation des données à caractère personnel

Nous collectons, traitons et utilisons des données personnelles dans le cadre de nos prestations. L’étendue du traitement des données à caractère personnel dépend de l’utilisation de nos Sites Internet :

• visite de www.fidusud.be (pour les personnes ci-après nommés VISITEURS)
• connexion en tant qu’utilisateur de l’extranet-client (pour les personnes ci-après nommés UTILISATEURS)

Traitement des données à caractère personnel

Informations sur l’utilisation de www.fidusud.be et de son extranet-client:

Les serveurs utilisés par Fidusud peuvent collecter automatiquement dans un « activity log » des informations sur la façon dont le site web et l’extranet sont utilisés. Des données statistiques sont également collectées (comme p. ex. le navigateur, la date et l’heure de l’accès, l’identificateur de cookie et l’URL de la page précédemment visitée) ainsi que l’adresse IP de l’utilisateur.

– Information du journal « activity log  de l’extranet-client:

Quand un utilisateur se connecte à l’extranet-client, les serveurs enregistrent automatiquement les informations envoyées par le navigateur. Ces informations comprennent la demande (Request), l’adresse IP, le type et la langue du navigateur ainsi que la date et l’heure de la demande. Ces informations sont nécessaires à l’analyse et au maintien du fonctionnement technique de nos serveurs et du réseau, ainsi qu’à la lutte contre les abus. Elles sont effacées automatiquement après 3 mois.

– La communication avec Fidusud :

Un visiteur ou un utilisateur peut nous adresser ses questions à tout moment via différents formulaires de contact. Nos collaborateurs reçoivent directement un email avec les informations du formulaire. Aucune information n’est sauvegardée dans nos bases données.

– Enregistrement de cookies  sur le terminal :

Les cookies sont des petits fichiers texte qui sont généralement enregistrés pour la durée de la séance en cours, c’est à dire jusqu’à la fin de la navigation, et parfois pour une durée plus longue, dans le navigateur du terminal de l’utilisateur. Nous souhaitons vous informer préalablement sur les technologies de cookies suivantes :

– Cookies  analytiques :

Ceux-ci sont utilisés sur www.fidusud.be à des fins d’analyse et de contrôle de la qualité de services fournis par des tiers. Les cookies de tiers peuvent être bloqués dans les paramètres de la plupart des navigateurs. Dans ces circonstances, le fonctionnement d’autres sites en-dehors des nôtres peut être compromis.

– Identification par des cookies de session :

Lorsqu’ un utilisateur se connecte à notre extranet-client, Fidusud utilise automatiquement un cookie pour reconnaître le navigateur (un cookie dit de session). Cela permet de n’avoir à saisir le mot de passe qu’une seule fois lors de la connexion pendant la session. La plupart des navigateurs acceptent les cookies, mais il est possible de paramétrer le navigateur afin qu’il rejette tous les cookies. Dans ce cas, l’extranet ne fonctionnera pas correctement. Les cookies peuvent être supprimés n’importe quand. En cas de suppression, les informations d’accès doivent être entrées à nouveau lors de la prochaine visite.

Informations sur le contenu de l’extranet-client: données relatives aux débiteurs

Les informations figurant dans notre Extranet-Client concernant la gestion de contentieux (données relatives aux débiteurs) sont régies par une Convention de traitement des données à caractère personnel entre Fidusud et le client, c’est-à-dire l’employeur de l’utilisateur ou l’utilisateur lui-même.

Nous utilisons les services de tiers suivants :

Google Analytics:

Google Analytics est un service d’analyse du Web de la société Google Inc. (« Google »). Dans ce contexte, des cookies sont enregistrés sur le terminal du visiteur ou de l’utilisateur afin de permettre une analyse de l’utilisation des sites Web. Les informations générées par le cookie sont transférées à un serveur de Google. Nous chargeons Google d’utiliser ces informations afin d’évaluer l’utilisation du site Web, de générer des rapports sur l’activité du site Web. L’adresse IP communiquée par le navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas mise en rapport avec d’autres données de Google.

Google reCaptcha:

Nous utilisons le service reCAPTCHA de Google Inc. (Google) pour protéger les entrées des formulaires sur votre site. Ce service est utilisé pour différencier les entrées faites par un être humain des abus automatisés. Cela implique l’envoi de l’adresse IP et éventuellement d’autres données requises par Google pour le service reCAPTCHA. À cette fin, vos données seront communiquées à Google et utilisées par leurs services. L’adresse IP fournie par reCAPTCHA par votre navigateur ne sera pas fusionnée avec d’autres données de Google. Cette collection des données est soumise à la Charte de confidentialité de Google. Pour plus d’informations concernant la politique de confidentialité de Google, rendez-vous sur la page : https://policies.google.com/privacy

En utilisant le service reCAPTCHA, vous consentez au traitement des données vous concernant par Google, de la manière et aux fins énoncées ci-dessus.

Transmission de données à d’autres tiers

Les données des visiteurs et des utilisateurs de l’extranet-client ne sont pas vendues à des tiers.

Vos droits

Moyennant une demande datée et signée adressée à Fidusud, avenue des Acacias à 5101 Erpent, l’utilisateur justifiant son identité (copie carte d’identité), peut obtenir gratuitement la communication des données le concernant. Vos données vous seront communiquées dans les 45 jours de la réception de votre demande.

Si vous avez d’autres questions sur la présente déclaration de protection des données, nous vous prions de nous contacter via le formulaire de contact ou par courrier :